Déclaration d’accessibilité
Carrefour s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
Le schéma pluriannuel d’accessibilité peut être consulté sur le lien : schéma pluriannuel d’accessibilité 2024-2026.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web Carrefour Carte cadeau Pro.
ÉTAT DE CONFORMITÉ
Le site Carrefour Carte cadeau Pro est non-conforme avec le RGAA 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 27.59% :
• 16 critères sont respectés
• 42 critères ne sont pas respectés
• 48 critères ne sont pas applicables
Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.
Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :
• Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d'écran.
• Les alternatives textuelles de certaines images informatives ne sont pas pertinentes.
• Aucune solution alternative au CAPTCHA n'est proposée.
• Certaines images complexes n'offrent pas de description détaillée.
• Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
• Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
• Certains tableaux de données complexes n'ont pas de résumé.
• Certains en-têtes de ligne ou de colonne de tableau ne sont pas correctement déclarés.
• L'intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d'en comprendre la fonction ou la destination.
• Certains liens ne possèdent pas d'intitulé.
• Des composants d'interfaces ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.
• Des composants d'interface ne sont pas contrôlables au clavier.
• Des changements de contexte ne sont pas annoncés en avance ou contrôlables par l'utilisateur.
• Des messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d'écran.
• Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouverture, fermeture et imbrication des éléments, unicité des attributs id.
• Le titre de certaines pages n'est pas pertinent.
• Certains changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source (attribut lang).
• Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.
• Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.).
• Dans certaines pages, la structure du document n'est pas cohérente (régions landmarks).
• Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.
• La présentation de l'information est construite par des éléments HTML plutôt qu'avec du CSS.
• Certaines informations disparaissent en désactivant le CSS.
• Certains textes deviennent illisibles lorsque la taille des caractères est augmentée à 200 %.
• Certaines déclarations CSS de couleur de fond et de police sont absentes.
• Certains liens non évidents ne sont pas mis en évidence par une couleur contrastée et une modification d'affichage au focus du clavier ou au déplacement de la souris.
• Sur certains éléments, le focus n'est pas visible à la navigation au clavier.
• Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.
• Une partie du contenu est masquée lorsque la largeur de l'écran est de 320 px.
• Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette.
• Certains champs de formulaire ont une étiquette non pertinente.
• Certains de champs de formulaire de même nature ne sont pas regroupés.
• Certains champs de formulaire ne contrôlent pas correctement la saisie.
• Certains champs de formulaire ne proposent pas de suggestion de correction d'erreur de saisie.
• Certains champs de formulaire ne facilitent pas le remplissage automatique.
• Certaines pages ne proposent pas au moins deux systèmes de navigation (menu, plan du site, recherche…)
• Certaines régions de page ne sont pas balisées comme telles.
• Dans certaines pages il n'y a pas de lien d'accès direct au contenu.
• Dans certaines pages, l'ordre de tab
ulation n'est pas cohérent
• Certains contenus cryptiques (art ASCII, émoticône, syntaxe cryptique) ne proposent pas d'alternative.
• Certains contenus en mouvement ne peuvent pas être contrôlés par l'utilisateur.
• Certains contenus ne sont plus consultables au changement d'orientation de l'écran.
Pas de dérogation identifiée
Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité
Cette déclaration a été établie le 29/04/2026.
Technologies utilisées pour la réalisation du site web :
• HTML5
• CSS
• JavaScript
Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :
• NVDA avec Google Chrome
Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :
• Web Developer Toolbar
• WCAG Contrast checker
• Taba11y
• Axe dev tool – Web Accessibility Testing
• Assistant RGAA
• PDF Accessibility Checker (PAC) 2024
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :
• Accessibilité
• Accueil
• Authentification
• Contact
• Création de compte
• Mentions Légales
• Carte Cadeaux Carrefour Culture
• Carte Everywish
• Espace Avantages
• Gestion de vos coordonnées > adresse(s)
• Gérer mes ayants droits
• Historique de Commande
• Panier
• Toutes nos cartes
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Contacter la direction de communication Carrefour à l'adresse mail suivante : [email protected]
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07